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Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritt von konversationsgesteuerter KI werden intelligente Chatbots zunehmend intelligenter und erschließen neue Potenziale zur Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation der Kundendialoge. Besonders im Hauptaugenmerk liegt auf derzeit Voice-basierte Chatbots, Mul